【ジム・クレイマー】Amazonはもうデス・スターではなくなった！？Best Buyの躍進！【Mad Money】

今日はダウは+0.09%、SP500は+0.15%、そしてナスダックは+0.52%やったな。わいらはかつてAmazon (AMZN)のことをデス・スターとよんどったんや。わいは今もAmazonが好きや。Amazon Primeは素晴らしい価値を提供しとると思うし、AWSはドミナントなクラウド・サービスや。Amazonの広告事業はめちゃめちゃ強いで。やけど、デス・スタート呼ぶのは今はどうなんや？この決算の後ではふさわしくないんやないか？なぜならば今回は実店舗型のリテールが躍進してAmazonは下がったんやから。

CVS (CVS)を見てみればええで。Amazon Pharmacyの話が出た時、CVSは大丈夫か？と思われたが、CVSは結局どこにもいかんかったんや。CVSのことを古いドラッグストアでAmazonに駆逐されると思っとる人もおったが今はどうや？もしあなたがCVSにいったら中にはクリニックもあって、CVSは前進を続けとるんや。そして人間の性質として、わいらは郵便で届く薬を嫌がる傾向があるんや。ただ何となくいやなんや。Amazonはもう長い間CVSに追い付こうとしとるんやが、失敗し続けとるんや。そして今CVSはもっともっと前進しようとしとるんや。ワクチンビジネスで皆CVSにより行くようになっとるしな。

後はTarget (TGT)を見てみようやないか。彼らが同日配送のShiptを買収した時、彼らのビジネスはまた前進したんや。彼らはベストな、オンラインで頼んで店舗でピックアップするサービスもやっとるんや。Targetアプリもええんや。わいが知っとるBrooklynのTargetの3階は学校の制服がずらりとならんどるで。Amazonでそういう風景が見れるか？

Walmart (WMT)は今日、GoLocalという配送サービスをはじめたことを発表したんや。彼らの「スパーク・デリバリー」サービスで使っている配送ドライバーを加盟店店舗に派遣して商品を顧客に届ける仕組みや。これはある部分ではDoorDash (DASH)の競合になるサービスや。配送料無料のWalmart Plusも素晴らしいで。最近Walmartはブランドもののインシュリンより58%から75%も安いPrivate labelなインシュリンを打っとるし、ワクチン接種も取り扱っとる。GoodRx (GDRX)がアルゴリズムを使ってやっとるような、ベストな価格で薬を人々に売ることもやればええのに。Walmart Plusの会員にそういう特典をつけたらますますすごいことになるで。まだまだいろんな展開ができるで。

さて、最もミラクルなこととして、Corie BarryがBest Buy (BBY)でやったことを見ていこうやないか。Best Buyの株は8%以上も上がったんやが、それはこの会社が顧客にベストなカスタマーサービスを持っとるからだけやないで。家での出張テクノロジーサービスがあるからや。Best BuyのTotal Tech membership programは凄くて、その製品がBest Buyで買ったものであろうが他の店で買ったものであろうが、家電に関してはなんでも24時間、アンリミテッドなサービスが受けられるんや。一年に$200やで。そしてBest Buyで買うほとんどのものに関しては、2年間の保証と無料の配送、設置サービスがあるんや。わいらは仕事場ではITの人がいろいろやってくれるけど、家では困ることいっぱいないか？Best Buyの会員になっとけば全部大丈夫になるんや。Corie Barryは、このサービスに関してエキサイトしてて、他の店とBest Buyを大きく差別化できる要素になると言っとるんや。このサービスは、ただワランティーをつけるよりもずっと楽しくて大事なんや。そしてこの会員になった人はどうすると思う？当然AmazonやなくてBest Buyで買い物をするやろう？Amazonが他のリテールを追い立てた結果、それぞれのリテールが工夫してそれがワークしとるんや。わいはこの株の上昇はまだ終わってないと思うで。これからアナリストのアップグレードもあるやろう。

いくつかの会社はAmazonとそもそも良くたたかっとる。例えばCostco (COST)や。その品物のその量で一番の価値を与える会社や。Costcoはあらかじめ素晴らしい商品を顧客のために選らんどるんや。そしてバルクで買って安い値段で顧客に提供するんや。もしあなたがCostcoで買い物をしとったら、店員の顔ぶれが変わってないことに気づいとるか？Costcoは店員の入れ替わりが最も少ないリテールなんや。それはCostcoで働く店員の給料やベネフィットがええというたけじゃなくて、店員がCostcoを愛しとるんや。ということは物の値段だけではなく、サービス面でもあなたはええものを受けれるということや。そしてCostcoの自社製品の品質も他の会社と比べて高いんや。

今回の決算まで、それぞれのリテールが前進しとるとはいっても、やっぱりどれかはAmazonの軍門に将来的に下るんやないかと思っとったんやが、やけど逆に実店舗型のリテールが実によく経営されとるんや。ということで率直に言って、Amazonがデス・スターである時代は終わったんや。実店舗型のリテールはまだまだ戦場にとどまり続けてそして逆にAmazonに攻勢をかけとるんや。