【ジム・クレイマー】AFRMがなぜ成り立つか！？人々に正しく奉仕すればそれは報われるのです！【Mad Money】

レッドホットな株がローラーコースターモードになっとったらどうする？BNPL業界を支配しとるAffirmやが株価はここまで大きく上がってきた後、ここ数週間は上下に激しく動いとるんや。今の株価は高値よりも結構下に来とるんや。レッドホットなインフレの数字にも影響を受け取るように見えるで。さて、ここの下落局面は、今年最もホットな株と言ってもいいやろうAffirmを買う好機になっとるんか？Affirmの創業者でCEOのMax Revtinに、この会社はどこに向かっとるのか話を聞いてみようやないか。Maxよ、Mad Moneyへようこそ。

よんでくれてありがとうジム。

Maxよ。あなたはこの前の決算のカンファレンスコールでこう言ったよな。本当にお金が必要な人々に機会を与えることがこの会社のミッションだと。

そうです。私は私たちのフィンテックのテクノロジーを使って世の中をベターな場所にしたいのです。お金を誰かから搾り取るのではなくて、お金が不均衡で若くて賢い人たちにいきわたっていないところを変えたいのです。それが私たちの会社の基なのです。それが私たちの会社の骨なのです。だから私たちは成功しているのです。私たちのミッションが正しいからなのです。

あなたと働いている人たちのどれほどが今のクレジットカードのシステムに不満を持っとるんや？

私たちは程度の差さえあれ何かしらのストーリーを持っています。私は18歳でクレジットカードをはじめて持ちました。そしてミニマムペイメントをするのを早速忘れて、それが私のクレジットに悪く働きました。クレジットヒストリーを改善するために長い年数を要しました。多くの子供たちが、まあ子供たちといっても大学生ということですが、多くの若者が私と同じようなことを口々に語ります。それは恐ろしく思うべきことです。

二つの素晴らしい成長の会社、ShopifyとAmazonが両方ともあなたとビジネスをしとるよな。あなたのビジネスがやっぱり素晴らしいんか？なんでこういう巨大企業があなたとパートナーシップを組むんや？

多くの理由があります。ShopifyもAmazonも、そしてWalmartもそうですが、こういう会社は素晴らしくて彼らの顧客の利益を常に考えています。顧客を損させたくないのです。これらの会社は顧客と密接につながっていて、彼らの満足度が高いことがとても重要なのです。そして自分たちはエンジニアの会社です。テクノロジーを使って皆の役に立つというのが私たちの会社のDNAで、根底にある目的です。私たちのシステムは安全で信頼できてスケールアップが容易に可能です。全ての支払いを追って分析することができます。そしてそういうシステムをShopifyもAmazonも求めているのです。もし与信の部分で安全でなければこういうビジネスはとても危険なものになり得ます。そういう可能性があれば皆私たちとは組まないでしょう。安全性、正確性、スケールアップができる、利益が出る、これら全てを兼ね備えているのが私たちで、他の会社の多くはそうではないのです。

なるほど、今BNPLはどんどんポピュラーになってきて、いや、自分たちもBNPLをやっているよと言う人が出て来とるが、やけどAffirmは顧客から大きな支持を受け取るよな。あなたが私とかを通して宣伝しとるから人気なんやないよな。

私たちはボリュームベースでは今アメリカのeコマースの60%の顧客とつながっています。この事実が雄弁に私たちの顧客からの評価を物語っていると思います。私たちはBNPLの会社としてランダムに選ばれているわけでは決してありません。私たちは最も強いテクノロジーを持っていて、顧客第一の考えで任務を遂行していて、どうやってリスクをマネージすればいいかもわかっているのです。

最後の質問やが、わいはクレジットカード会社の人としゃべっていたとき、彼が言うには、多くの人がデフォルトする、と。そういう中でどうやって、遅延料金とかを一切とらないAffirmが儲けることができとるんや？

私のAffirmシステムの最も好きな点は、多くの支払いをプロセスするのですが、支払いが遅れた顧客にもレイトフィーはゼロで、延滞による金利もゼロで、隠されたhidden feeはありません。このことは私たちのシステムを使う顧客に安心感を生んで、こんなに支払い会社がはじめから言ってくれているからパンデミックの最中にも私たちに対する支払いを優先しようとする人が多くいました。もしはじめに会社の方から人々を正しく扱ってあげると、それは報われるのです。

なるほどな、それにわいもアグリーや。AffirmのMax Levtinでした。